Monday, 20 de November de 2017
SALUD.SIS UN CAMBIO CON ACOMPAÑAMIENTO Y RESPALDO
La Solución Vertical de Salud SALUD.SIS, ya cuenta con nuevos módulos implementados, el proceso de desarrollo e implementación del sistema de información sigue avanzando mientras brinda más funcionalidades que optimizan el ejercicio laboral de los funcionarios de la Dirección General de Sanidad Militar, las Direcciones de Sanidad de Ejército, Armada, Fuerza Aérea y los Establecimientos de Sanidad Militar, con el fin de brindar un mejor servicio para el usuario afiliado y beneficiario.
SALUD.SIS viene generando cambios en todo el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, una transición en la que se ha pensado más allá de la creación de herramientas tecnológicas priorizando al talento humano, quienes recibieron talleres de divulgación, promoción, sensibilización y comunicación que permitieron empoderarlos con el proyecto; las sesiones se realizaron mediante el componente de Gestión del Cambio, conformado por un grupo interdisciplinario que en esta cuarta fase llegó a funcionarios de las Direcciones de Sanidad y Establecimientos de Sanidad Militar en lo transcurrido de la presente vigencia se logró una cobertura de 1.991 funcionarios, en 27 ciudades de 11 departamentos a la fecha.
Seguido a las visitas de Gestión del Cambio se realiza el proceso de implementación, consiste en la capacitación y entrenamiento en sitio sobre el uso de cada módulo y funcionalidad del sistema de información preparando a los funcionarios para iniciar a usar SALUD.SIS, momento que se denomina salir en productivo, donde también cuentan con el acompañamiento de un equipo de ingenieros y personal asistencial que despejan dudas y resuelven inquietudes brindando el respaldo necesario y afianzando la usabilidad del sistema de información.
En este tipo de iniciativas el apoyo juega un papel de vital importancia, especialmente para mitigar la resistencia al cambio, generar empatía con los retos y asumir el compromiso necesario; por tanto, el funcionario antes de usar SALUD.SIS recibe los talleres de divulgación, promoción, sensibilización y comunicación; el entrenamiento y capacitación sobre el uso de los módulos y funcionalidades; tiene acceso constante a videos tutoriales que muestran paso a paso como ejecutar cada una de las acciones en el sistema de información, así mismo tiene acceso constante a manuales de usuario; cada Dirección de Sanidad y Establecimiento de Sanidad Militar tiene de manera permanente un coordinador o facilitador capacitado para resolver las inquietudes de sus compañeros, además, cuenta con una mesa de servicio que recibe las novedades de funcionamiento del sistema a nivel técnico y finalmente el acompañamiento al momento de usar SALUD.SIS, software que también comprende componentes de Seguridad de la Información e Infraestructura Tecnológica garantizando una mayor calidad.
De esta manera se evidencia toda la estructura organizacional que está detrás de SALUD.SIS trabajando de manera constante en su desarrollo e implementación, brindando herramientas, acompañamiento y respaldo a los funcionarios; buscando optimizar procesos y mejorar el servicio que brinda el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, donde se requiere del compromiso de todos para alcanzar los beneficios anhelados al momento de culminar la Solución Vertical de Salud en su totalidad.
