Wednesday, 02 de April de 2008
Con la participación de 150 asistentes entre representantes de la Dirección General de Sanidad, de las Asociaciones y veedurías de usuarios y del establecimiento se realizó en el Batallón Infantería Rooke de Ibagué un Encuentro con los usuarios del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares. Entre las principales conclusiones de esta reunión, que fue liderada por la Dirección General de Sanidad Militar, están: • Los usuarios resaltaron la importancia de la interlocución directa con los representantes de la Dirección de Sanidad Militar. • El mejoramiento en el servicio en esa guarnición fue una opinión generalizada de los asistentes, en especial en la Central de Citas, la atención de urgencias y el cumplimiento de los horarios por parte de los profesionales de salud. • El Programa de Servicio de Salud en casa fue catalogado como excelente por los representantes de los usuarios presentes en ese encuentro.
Los compromisos fruto de este encuentro se refieren a mejorar la oportunidad de atención en la red externa, para ello se estableció que el jefe del Establecimiento de Sanidad Militar revisará con los gerentes de las instituciones con quién se tiene contratos para darle prioridad a nuestros usuarios. No obstante es importante aclarar que el tema de oportunidad en algunos casos obedece a que no se cuenta con el número suficiente de especialistas en la ciudad de Ibagué como es el caso de Cirugía Pediátrica. Respecto a los medicamentos fuera del vademécum se aclaró que estos deben ser autorizados por el Comité Científico en la Dirección de Sanidad del Ejército Nacional, según el Acuerdo 042 de 2005. Para resolver la preocupación de los usuarios sobre la celeridad en la entrega de este tipo de medicamentos el Subdirector científico de la Dirección de Sanidad del Ejército Nacional, reitero el compromiso de hacer más rápido el proceso. Durante la Reunión de Usuarios se hizo énfasis en que los medicamentos de urgencia no ameritan comité por estar plenamente justificados y el Jefe del Establecimiento de Salud Militar tiene la potestad de comprarlos por resolución de urgencia amparado en la norma legal vigente. Así se cumplió una vez más con este mecanismo de participación de los usuarios en el mejoramiento continuo de los servicios que brinda el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares.
